/
Visibility
Jeder Standort baut seine Sichtbarkeit selbst auf. Was pro Standort abweichen kann, welches Ereignis einen Standort lahmlegt, und wie Du es Adresse für Adresse prüfst.
Lesezeit
8
Min.
Von
Team SOUS
Veröffentlicht
Kernpunkte
Dieser Artikel kurz gefasst
Jeder Standort baut seine Sichtbarkeit selbst auf, auch bei derselben Marke, und deshalb startet Dein neuester Standort bei null, während Deine Marke sichtbar ist.
Die meisten Fehler sind klein und alt: der Betrieb hat sich verändert und das Profil ist stehen geblieben.
Bei sechs Betrieben hörst Du es zuletzt von dem Standort, an dem Du selbst am seltensten bist.
Bewertungen sammeln sich auf Deinem ältesten Betrieb, frag deshalb pro Standort nach Bewertungen, in denen der Name dieses Standorts steht.
SOUS Spotlight läuft pro Standort, und bei SOUS Commerce Launch und Grow kostet jeder zusätzliche Standort 99 € pro Monat in beiden Abrechnungsformen.
Jeder Standort baut seine Sichtbarkeit selbst auf, auch wenn die Marke überall dieselbe ist: ein eigenes Unternehmensprofil, eigene Öffnungszeiten, eigene Bewertungen und ein eigener Pin auf der Karte. Stimmt bei einem Standort etwas nicht, fällt genau dieser zurück, während die anderen weiterlaufen. Es ist also Pflege pro Adresse, und mit jedem Standort, den Du eröffnest, kommt eine Adresse dazu.
Uberall hat für sein GEO Playbook 2026 mehr als 300 Marken der Systemgastronomie in vier Märkten untersucht, darunter Deutschland, und misst über diese vier Märkte hinweg: 83 % der Filialstandorte tauchen in keiner KI-Antwort auf, während 86 % derselben Standorte irgendwo bei Google stehen. Vorhanden sein und gefunden werden sind also zwei verschiedene Dinge.
Warum fällt ein Standort zurück, während die anderen weiterlaufen?
Ein Gast, der nach „Poke Bowl in der Nähe“ sucht, bekommt eine Liste mit Adressen. Was in dieser Liste landet, hängt an den Daten des Standorts selbst: wie vollständig das Profil ist, ob die Öffnungszeiten von heute stimmen, wie viele frische Bewertungen darunter hängen und wie weit es vom Suchenden entfernt liegt. Dein Markenname spielt dabei kaum eine Rolle.
Deshalb kann Dein umsatzstärkster Betrieb ganz oben stehen, während Dein neuester Standort drei Straßen weiter gar nicht mitspielt. Dieselbe Küche, dieselbe Karte, aber ein junges Profil mit wenigen Bewertungen, das zur Eröffnung an einem Nachmittag ausgefüllt und danach nicht mehr angefasst wurde.
Signal | Hängt an | Folge |
|---|---|---|
Unternehmensprofil bei Google und Maps | dem Standort | ein neuer Standort bleibt unauffindbar, während die Marke sichtbar ist |
Öffnungszeiten und Feiertage | dem Standort | Gäste stehen vor verschlossener Tür bei dem Betrieb mit abweichenden Zeiten |
Pin und Routenführung | dem Standort | Routenanfragen enden in der falschen Straße |
Bewertungen und Durchschnittsnote | dem Standort | ein starker Standort trägt die anderen nicht |
Speisekarte, Preise und Fotos | dem Standort | der Gast wählt den Betrieb, der aktuell aussieht |
Markenname und Schreibweise | der Marke | zwei Varianten teilen Dein Suchvolumen |
Was kann pro Standort abweichen, und was kostet das?
Die meisten Fehler sind klein und alt: Der Betrieb hat sich verändert und das Profil ist stehen geblieben.
Abweichung | Wie sie entsteht | Was ein Gast tut | Was Dich das kostet |
|---|---|---|---|
Öffnungszeiten stimmen nicht | Sommerzeiten und Feiertage hängen an der Tür, nicht im Profil | steht vor verschlossener Tür, oder ruft gar nicht erst an | den Gast von heute plus eine Bewertung über Unzuverlässigkeit |
Der Pin sitzt falsch | Eckhaus oder Hintereingang, wo die Adresse stimmt und die Koordinaten nicht | fährt auf die falsche Seite des Blocks | eine Routenanfrage, die nirgends ankommt |
Alte Telefonnummer | Nummer umgezogen, neue Telefonanlage, oder vom Vorbesitzer übernommen | erreicht niemanden, oder jemand anderen | die Abholbestellung, auf der keine Provision liegt |
Doppeltes Profil nach einer Übernahme | der alte Name bleibt neben dem neuen bestehen | landet auf alten Fotos und alten Bewertungen | Aufrufe und Bewertungen, die sich auf zwei Profile verteilen |
Speisekarte weicht ab | die Küche dieses Standorts passt an, das Profil nicht | erwartet etwas, das dort nicht auf der Karte steht | einen Gast, der etwas anderes wählen muss, und einen Punkt seiner Bewertung |
Fotos von der Eröffnung | die erste Serie wurde nie ersetzt | wählt den Standort, der besser aussieht | Sichtbarkeit bei einer Suche, in der Du vorkamst |
Bei einem Betrieb findest Du das innerhalb einer Woche, weil jemand an der Theke etwas sagt. Bei sechs Betrieben hörst Du es zuletzt von dem Standort, an dem Du selbst am seltensten bist, und das ist meistens auch der Standort, der am dringendsten gefunden werden muss.
Welches Ereignis legt einen Standort lahm?
Sichtbarkeit geht selten auf einen Schlag kaputt. Im Betrieb passiert etwas, und das Profil zieht nicht mit.
Ereignis | Was pro Standort passieren muss | Wann Du es merkst |
|---|---|---|
Neuer Standort eröffnet | Profil anlegen, Kategorie und Merkmale setzen, Fotos, Bestelllink, erste Bewertungen einsammeln | erst nach Wochen, weil Du mit dem Eröffnungstrubel vergleichst |
Feiertag oder Betriebsferien | abweichende Zeiten pro Standort eintragen, auch wenn ein Betrieb geöffnet hat | am selben Tag, am Telefon |
Umbau oder vorübergehende Schließung | Status und Zeiten anpassen, und nach der Wiedereröffnung zurücksetzen | bei der Wiedereröffnung, wenn die Aufrufe nicht zurückkommen |
Übernahme eines bestehenden Betriebs | alten Eintrag zusammenführen oder schließen lassen, neue Daten überall durchziehen | Monate später, über Bewertungen, die auf den alten Namen eingehen |
Neue Telefonnummer oder neue Telefonanlage | Nummer pro Standort im Profil, auf der Website und im Onlineshop aktualisieren | am Umsatz aus der Abholung, nicht an einer Meldung |
Änderung der Speisekarte an einem Standort | genau diese Karte und diesen Preis anpassen | an der Reaktion der Gäste am Tisch |
Leg deshalb für jeden Standort fest, wer ihn pflegt. Die Standortleitung erfährt eine Änderung als Erste, und dann kann das Profil sofort mit.
Warum sammeln sich Deine Bewertungen auf einem Standort?
Weil Dein ältester Betrieb Jahre Vorsprung hat und Gäste oft nach dem Namen suchen, den sie kennen. Fragst Du an allen Standorten auf dieselbe Weise nach einer Bewertung, landet der größte Teil trotzdem bei dem Betrieb mit dem meisten Zulauf. Dein neuester Standort startet bei null und bleibt dort hängen, auch wenn die Küche dort besser läuft.
Die Note des Standorts entscheidet, ob er in Empfehlungen mitkommt. Uberall misst in derselben Untersuchung, dass ChatGPT nur Betriebe mit einem Durchschnitt von 4,3 Sternen oder höher zitiert, und dass diese Grenze bei Perplexity und Gemini etwas niedriger liegt. Ein Standort mit sieben Bewertungen erreicht diesen Durchschnitt nicht verlässlich, auch nicht mit einer guten Karte.
Frag deshalb pro Standort nach Bewertungen, in denen der Name dieses Standorts steht, damit sie auf dem richtigen Profil landen, und antworte auf das, was eingeht. Ein Profil, auf dem niemand antwortet, liest sich für einen Gast wie ein Betrieb, in dem niemand hinschaut.
Die Checkliste pro Standort
Geh die Liste Tür für Tür durch, und schreib dahinter, an welchem Datum Du geprüft hast.
[ ] Halte Name, Adresse und Telefonnummer im Profil, auf Deiner Website und in Deinem Onlineshop identisch
[ ] Trag die Öffnungszeiten vollständig ein, inklusive abweichender Tage und Feiertage
[ ] Setz den Pin auf den Eingang, den Gäste benutzen, und teste ihn mit einer Routenanfrage von einer anderen Adresse aus
[ ] Setz Kategorie und Merkmale pro Standort: Abholung, Lieferung, Terrasse, Barrierefreiheit
[ ] Hinterleg die Speisekarte, die dort gilt, mit den Preisen, die die Kasse dort berechnet
[ ] Lade Fotos von genau diesem Standort hoch
[ ] Prüf, dass kein zweites Profil unter altem Namen, alter Adresse oder altem Inhaber existiert
[ ] Sorg dafür, dass Bewertungen aus den letzten drei Monaten da sind, und beantworte sie
[ ] Aktualisier Liefergebiet und Abholzeiten auf den Stand von heute
[ ] Leg fest, wer diesen Standort pflegt
[ ] Notier das Datum dieser Prüfung
Was SOUS Spotlight pro Standort macht
SOUS Spotlight ist ein Abonnement pro Standort, und für jeden Standort, der mitmacht, geht der Eintrag an über 45 Plattformen und Suchmaschinen, von Google und Maps bis ChatGPT und Claude. Im Dashboard siehst Du pro Standort, wie er dasteht und welche Betriebe in der Nähe mit Dir konkurrieren, damit Du weißt, wo Du Dich besser positionieren kannst als sie.
Antworten auf Bewertungen laufen automatisch in Deinem eigenen Tonfall, und Du stellst pro Sternebewertung ein, was die Software erledigt und was bei Dir landet. Dazu bekommst Du zwanzig Content-Vorschläge pro Woche, alle zwei Wochen einen Bericht zu Leistung und Wachstum, und ein Onboarding durch eine Spezialistin oder einen Spezialisten mit anschließend fester Betreuung. Der Preis liegt bei 159 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung, ein Standort enthalten, und bei 199 € pro Monat bei monatlicher Abrechnung. Bei SOUS Commerce Launch und Grow kostet jeder zusätzliche Standort 99 € pro Monat, Du weißt also vorher, was ein neuer Standort zusätzlich kostet.
Was das bei Gastronomiebetrieben bringt, die mit SOUS arbeiten: Grand Café JAN! erreicht die dreifache Sichtbarkeit auf Google Maps, bei Schmidt Zeevis stiegen die Aufrufe auf der Karte um 25 % und die Routenanfragen um 29 %, und NENI hat landesweit expandiert, ohne dass der Aufwand im Betrieb mitgewachsen ist, bei 46 % höherem durchschnittlichem Monatsumsatz.
Willst Du zuerst sehen, wie Deine Standorte gerade dastehen, ist der kostenlose KI-Scan der schnellste Anfang: ai.poweredbysous.com. Mach ihn für den Standort, an dem Du am seltensten bist.
Häufige Fragen
Braucht jeder Standort ein eigenes Google-Unternehmensprofil?
Ja. Google arbeitet pro Standort, deshalb ist ein zweiter Standort unter dem Profil des ersten für jemanden, der in dem anderen Viertel sucht, nicht auffindbar. Google formuliert es in seinen Richtlinien für die Präsentation Ihres Unternehmens auf Google selbst so: „Erstellen Sie für jeden Standort Ihres Unternehmens nicht mehr als eine einzelne Seite (in einem Konto oder in mehreren Konten)“ (support.google.com/business/answer/3038177?hl=de, abgerufen am 31. August 2026).
Kann ich Bewertungen von einem Standort auf einen anderen übertragen?
Nein. Bewertungen gehören zu dem Profil, auf dem sie abgegeben wurden. Was Du tun kannst: pro Standort um Bewertungen bitten, in denen der Name dieses Standorts steht, damit neue Bewertungen an der richtigen Stelle landen.
Hilft eine gute Website für alle meine Standorte?
Teilweise. Auf Deinen Markennamen bringt Dich eine Website weiter, und der Gast, der ohne Deinen Namen sucht, landet beim Profil des Standorts. Gib deshalb jedem Standort eine eigene Seite mit eigener Adresse, eigenen Öffnungszeiten und eigenem Bestelllink.
Was kostet das bei fünf Standorten?
SOUS Spotlight enthält einen Standort: 159 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung, 199 € bei monatlicher Abrechnung. Bei SOUS Commerce Launch und Grow ist SOUS Spotlight enthalten, und jeder zusätzliche Standort kostet 99 € pro Monat. Damit steht vorher fest, was ein neuer Standort zusätzlich kostet.
Warum steht mein neuester Standort nirgends, während der Rest gut läuft?
Meistens, weil das Profil jung ist, wenige Bewertungen hat und zur Eröffnung in einem Rutsch ausgefüllt wurde. Arbeite das Profil Punkt für Punkt ab, und hol die ersten Bewertungen aktiv bei Gästen, die schon da waren.
Wie schnell ist eine Korrektur sichtbar?
Das ist von Plattform zu Plattform verschieden und lässt sich nicht versprechen. Halt deshalb fest, an welchem Datum Du etwas geändert hast, und prüf es nach, sonst weißt Du später nicht, ob eine Änderung durchgekommen oder irgendwo hängen geblieben ist.
Brauche ich pro Standort andere Texte und Fotos?
Ja. Gleiche Marke, anderes Viertel: das Bild dieses Betriebs, der Name des Viertels und was dort los ist, gehören in den Eintrag dieses Standorts.
